滚动新闻:
首页 >> 移民留学

沃尔玛商品标价和结账小票不符称是疏忽所致

来源: 时间:2018-08-30 18:53:46

沃尔玛商品标价和结账小票不符 称是疏忽所致

沃尔玛书籍价格对照

中广北京2月13日消息(王娴 实习李梓畅)据中国之声《纵横》报道,春节前夕,一场“价格欺诈”风波让零售业巨头家乐福吃下550万元罚单。“价格欺诈”也成为很多消费者热议的新名词。虚构原价、误导性价格标识,这些问题常常让消费者很难发现,作为消费者的您,会从此留意自己的超市小票吗?北京的一位听众昨天(12日)讲述了自己在沃尔玛超市购物的经历,价格阴云还要笼罩零售巨头多久?

从超市货架到收银柜台,北京市民吕女士买的一本书在短短五分钟内“涨”了近10块钱。前天下午,在北京市大郊亭沃尔玛超市的一次购物经历,让这位消费者从对超市小票的偶然对照中看出了蹊跷。

吕女士:我平时是不对这小票的,包括这段时间媒体报的也挺多的,但也没太留意。我就一扫,看这本书好像这个价格有点高标价好像没这么高,结果这一对,这本书的标价是25块8,但是一扫出来是35块3。

吕女士保留了手中的购物小票,仔细核对价格编码,又到超市请工作人员重新扫描,的确在这本标明定价为“25.8元”的书上扫出了“35.3元”的售价。和吕女士一起来到这家沃尔玛超市服务台,工作人员说,问题出在条形码标签上。

沃尔玛服务台:说过他们多少回了,但是他们这个码儿还没有及时改过来,所以我们都是有一个覆盖码贴在这一块儿,覆盖码它掉了,是粘在这上面的,所以给您造成了这种不便。

按照超市工作人员的说法,沃尔玛出售的书,封底本来应该贴有一张超市的覆盖码,这才是超市的实际销售价格。但是吕女士买的这本书覆盖码掉了,结果价格识读机误读成了原来的价格条码。浏览了超市的书架,大多数书的封底都贴有一张超市的覆盖码,少数书的覆盖码不知去向。但仔细查看这本书,又发现了问题,无论是书的封二还是封底,这本书的出版定价都是25块8,并不是沃尔玛所收的35块3。难道沃尔玛卖的书,比书本身的出版定价还要高?对此,工作人员又有了新的解释,听来有些复杂:

沃尔玛工作人员:这本书有可能,比如说在厦门它是卖35块多钱,供应商引进这本书他下面没有打定价25块8这几个字,但是到了北京他又想加上这东西,想做25块8的特价,但是他过来的时候没有贴促销的标示,没有贴码,或者码已经掉了,这种情况会出现,但是我们信息库里应该是全国的信息库,它就会有这种情况,然后这个贴的签儿掉了,一扫也能扫出去,有这种情况。

工作人员:这种情况就是说,我们每天员工在拿着设备,不断在巡查这些东西,但是我们每天这么多书,有可能漏掉一本,就可能出现这种情况。

是无意的疏忽,还是骗一个是一个?吕女士很是怀疑,因为她说自己是很偶然才查看小票的,如果不看,不是就让超市蒙混过关了吗?就在昨天傍晚,另一位北京市民崔女士也给中国之声打来,讲起自己在北京知春路沃尔玛超市的一次经历。

崔女士:1月21号,在沃尔玛买了一箱百事可乐,没交钱之前我问服务员多少钱一厅,他告诉我是1块4,一箱是24盒,算好了应该是33块6。可是她收钱的时候,收了我38块4,因为我买东西,一般要看小票的,后来我就到总台去了,他们说收多了,退给我4块8毛钱。他实际上是欺诈呢,还是真正价签弄错了,反正是经常有的。

工作人员对崔女士给出的解释同样是——价签出错。尽管工作人员给出了各种解释,但消费者还是有不少的疑惑。

吕女士:我觉得这件事情好像是之前的价格欺诈的一个上演,替消费者呼吁一下。但是他们这么大一个超市,居然到现在还这样,我觉得无论是超市本身还是一些监管部门,到底为什么这种事情还在上演。这种消费这种权益为什么到现在还得不到保护。

邱宝昌:这个按照价格欺诈暂行规定,是一种欺诈行为。因为是不是主观故意,还是过失,很难区分。但是你的标价是低价,结算是高于标价,这就是一种引人误解的虚假标价,那就是价格欺诈。客观判定它就是一种欺诈行为。

面对吕女士的质询,沃尔玛超市工作人员表示,按照超市的规定,可以给付差价5倍金额的赔偿,邱宝昌律师说,除了对消费者个人的赔偿,构成价格欺诈的商家也应该受到行政处罚。

邱宝昌:只要这种行为认定是欺诈,它可以是几万块钱:三万、十万或者五十万,这就需要行政部门看他是不是故意行为,情节是不是严重,它的顶额是五十万